予約対応や設備の保全に追われ、運営がうまくいかず困っていませんか？
本記事では、インドアゴルフ施設の運営方法に関するよくある疑問をQ＆A形式で解説します。人件費の問題や、無人運営に不安を抱えているケース、予約システムの導入に不安を感じている場合など、現場でよくある悩みを解決する情報をわかりやすくまとめました。
人件費や予約管理の悩みを抱えるインドアゴルフ経営者のためのQ&A
Q1．インドアゴルフ施設を運営しているのですが、どうすればもっと人件費を削減できますか？
Answer：予約システムを導入すれば、数少ない人件費をさらに削減できます！
インドアゴルフは無人運営が可能な事業であるため、ほかの事業に比べて大幅な人件費削減が可能です。そこで、無人運営で人件費をなくし、さらに利益を上げるためにおすすめなのが予約システムです。
予約受付や支払いなど、さまざまな業務を迅速に処理できる予約システムに任せることで、人を雇う必要がなくなるため、大幅な人件費削減が可能です。
Q2．予約フォームで予約を受け付けているのですが、もっと楽に予約管理できませんか？
Answer：予約システムを導入してみましょう！
予約フォームは身近なツールであるため、多くの経営者が利用しているでしょう。しかし、予約フォームの場合、キャンセル対応や決済などの業務は手動で行う必要があるため、業務が効率化されるとは言い難いです。
しかし、予約システムは24時間365日、自動で予約を受け付けるだけでなく、キャンセル対応や決済、顧客管理も自動で行うため、予約管理業務が格段に楽になります。
・インドゴルフ経営者にお勧めの予約システムはこちら
Q3．インドアゴルフ施設運営で予約システムを使うメリットを具体的に教えてください。
Answer：さきほど挙げた人件費の削減以外にも、集客力向上、安全なセキュリティ体制を実現できます。
現在では、ネット上でインドアゴルフ施設を探す人が多いため、予約サイトを作ることで施設の存在を多くの人に認知してもらいやすくなります。さらに、24時間いつでも予約を受け付けられるため、予約件数の増加が期待できます。
また、紙で情報を管理している場合、紛失のリスクや記入ミスが発生する可能性が高いです。しかし、予約システムであれば、管理画面を閲覧する際にログインや二要素認証の操作が必要なため、情報を安全に管理できます。
・集客力を高める予約システムについてはこちら：予約×マーケティング｜予約システムRESERVAで高い集客効果を実現
予約システムの導入に迷いがあるインドアゴルフ経営者のためのQ&A
Q4．できる限り運営コストを抑えたいので、予約システムの導入費用や運用コストを知りたいです。
Answer：RESERVAは初期費用、導入費用が無料で、事業に適した形で柔軟に運用可能です！
実際にRESERVAを導入している「ゴルフハウスプライベート小岩スタジオ」の店長は
他社のシステムも検討していたのですが、RESERVAで無人運営が可能になると思ったのと、個別相談会での対応やコストパフォーマンスが決め手となり、RESERVAを導入しました。
と話しており、RESERVAはサポート体制が万全あることはもちろん、コスト以上の効果を発揮する予約システムのため、コストを削減しながら業務効率化を実現したいというインドゴルフ経営者に非常におすすめです。
・RESERVAの料金プランはこちらをご覧ください。
Q5．予約フォームから予約システムに移行した場合、生徒がちゃんと予約できるか心配です。
Answer：RESERVAなら、インドアゴルフ経営者や施設の生徒から「使いやすい」と好評のため、予約のしづらさを心配する必要はありません。
実際にRESERVAを導入した「ペリカンゴルフレンジ」の代表は、
お客様から「わかりやすい」というお声をたくさんいただき、ありがたいことに予約数も増えています。実際にご来店いただいている80歳の方も使いやすいと話しており、どの世代でもきちんと予約がとれているので満足しています。
RESERVA活用事例｜ペリカンゴルフレンジ【シミュレーションゴルフ】インタビュー動画あり
とRESERVAの利便性を評価するとともに、デジタル機器に苦手意識を感じやすい高齢の世代でも、RESERVAは使いやすい予約システムであることがわかります。
Q6．インドアゴルフ施設に適した予約システムはありますか？
Answer：RESERVAには、インドアゴルフ施設の運営に役立つ機能がたくさんあります！
6つある予約タイプのなかでも、RESERVAの施設予約タイプには施設・部屋・備品管理やスマートロック連携機能をはじめとして、インドアゴルフ施設にぴったりの機能が盛りだくさんです！また、さまざまなインドアゴルフ施設への導入実績があるため、はじめて予約システムを使う運営者の方でも安心して利用できます。
・インドアゴルフ経営者におすすめの機能はこちら：【インドアゴルフ経営者必見！】RESERVA予約サイトで絶対に使うべき機能5選
無人運営や支払い業務に悩みを抱えるインドアゴルフ経営者のためのQ&A
Q7．無人運営を考えているのですが、予約システムでできるんですか？
Answer：できます！RESERVAなら、予約の受付から鍵の解錠、決済を自動で行うため、施設の無人運営が可能です。
インドアゴルフ経営者のなかには、人件費削減や生徒の利便性向上を目的として、無人運営を実現させたいと考えている方が多いのではないでしょうか。
そんな思いを実現するのが、予約システムRESERVAです！RESERVAは予約を自動で受け付けるだけでなく、スマートロック機能で施設の自動解錠・施錠を行い、さらにレゼルバペイメントという独自の決済方法により、自動で決済を完了できます。このように、予約から決済にいたるまですべてが自動化されることで、無人運営が可能になります。
・ゴルフ施設の無人運営についてはこちら：【スマートロック連携】RESERVA予約システムで無人化運営を実現！|シミュレーションゴルフ
また、実際にRESERVAを導入し、無人運営を実現させた「タイガーゴルフワン学芸大学店」のオーナーは、
私がRESERVAの特長だと感じるのは、この予約と決済が一元的に管理されている点です。このシステムのおかげで、無人運営をスムーズに実現できています。他社の予約システムには独自の決済方法がない場合が多く、そうした場合では無人運営の実践は難しいと感じます。RESERVAのように、予約と決済が統合されているシステムは、無人運営を実現するにあたって非常に価値が高いと考えています。
RESERVA活用事例｜Tiger Golf One（タイガーゴルフワン） 学芸大学店【インドアゴルフ施設】
と、予約から決済まですべてを担うRESERVAは、非常に利便性の高いシステムであり、インドゴルフ施設の無人運営に大きく貢献していることがわかります。
Q8．定期的に通ってくれる人が多いのですが、毎回会計をしているので面倒です。
Answer：RESERVAの月額プラン機能なら、生徒の月額料金を自動で引き落とすことが可能です！
RESERVAの月額プラン機能では、月額費とクレジットカードを登録しておくだけで、毎月自動的に決済が完了します。また、利用可能回数や上限時間を設けられるため、生徒が上限を超えた予約を入れられないようにすることも可能です。インドアゴルフ施設であれば、「月4回」や「月間上限12時間まで」などと制限をかけられます。
これによって、インドアゴルフ施設の運営者は支払い業務が効率化されるとともに、生徒も来店するたびに料金を支払う必要がないため、利便性が向上します。
Q9．効率的に売り上げを伸ばす方法ってありますか？
Answer：RESERVAの時間帯別で単価設定ができる機能を使い、効率的に売上アップを図りましょう！
主にビジネスパーソンから支持を集めるインドアゴルフ施設は、休日や平日の夜に予約が入ることが多いです。そこで、効率的に売上を上げる手段として、RESERVAで時間帯別の料金を設定することをおすすめします。
たとえば、ビジネスパーソンは仕事終わりにインドアゴルフ施設を予約することが多いため、夕方から夜の単価を高く設定することで、売上の向上が期待できます。さらに、週末・祝日料金やハイシーズンの料金も設定可能なため、施設の立地や生徒層に合わせて料金形態を変えてみましょう。
インドアゴルフ経営者のよくあるお悩みQ&A
Q10．直前のキャンセルで予約枠が空くことがあります。どうすればいいですか？
Answer：キャンセル料を設定してキャンセルを防止し、さらにRESERVAのキャンセル待ち機能で予約枠の空きをなくしましょう！
直前のキャンセルを防ぐために、RESERVAでまずキャンセル料を設定しましょう。レゼペイを導入している場合は、予約者に対してキャンセル料を請求することが可能なため、突然のキャンセルが入る可能性が低くなります。
さらに、キャンセル待ち機能を使えば予約枠が空く可能性が低くなるため、売上の低下を防ぐことが可能です。さらに、キャンセル待ちをしていた生徒は練習時間を確保できるため、満足度向上につながります。
実際にRESERVAを導入している「ゴルフハウスプライベート小岩スタジオ」はキャンセル待ちの機能を活用しています。Øになっている予約枠をクリックすると、キャンセル待ちを申し込むことが可能です。
Q11．リピートしてもらいやすくなる方法ってありますか？
Answer：RESEREVAのサンキューメール機能やクーポン機能を活用して、リピーターの獲得につなげましょう！
インドアゴルフ経営者なかには、リピーターを獲得できず、苦戦しているケースが多く見受けられます。特に、無人運営のインドアゴルフ施設では対面のサービスができないため、メールやSNSなどのオンライン上でホスピタリティを提供することが重要です。
そこで、リピーター獲得に苦戦している施設運営者には、リピート率を高める機能が豊富なRESERVAをおすすめします！リピート率向上に役立つRESERVAの機能は、以下の3つです。
メールアドレスを登録してくれた生徒に向けて、インドゴルフ施設の最新情報やお得な情報を配信可能です。また、利用履歴からターゲットを絞ってメールを配信できるため、一度のみの利用にとどまっている生徒だけにメールを送れます。
サンキューメールとは、生徒が来店した後に送るメールのことです。施設の利用に対して感謝の気持ちを述べるとともに、生徒がまた利用したいと思うようなアフターフォローをしましょう。
③ クーポン機能
RESERVAのクーポン機能では、ターゲットを絞ってクーポンを配信することが可能です。そのため、一度しか来店していない生徒にリピーター限定のクーポンを配信することで、リピートしてもらいやすくなります。
・リピーター獲得についてさらに詳しく知りたい方はこちら：集客を加速させる無人化運営の戦略｜予約システムRESERVAでリピーターの獲得がかんたんに
Q12．無人運営で、鍵のトラブルが発生しないか心配です。
Answer：RESERVAを導入し、大きなトラブルなく無人運営を実現させているインドアゴルフ施設が多数あるため、大きな心配はいりません！
無人運営の場合、トラブル対応を迅速に行えないため、不安を抱える運営者は少なくありません。特に、鍵の破損や解錠のトラブルに関して心配を抱える方は多いのではないでしょうか。
しかし、RESERVAのスマートロック連携機能で使用する「Akerun入退室管理システム」は導入社数7,000社以上であり、信頼のおけるシステムです。また、実際にRESERVAを導入している「SundayBack9（サンデーバックナイン）」のオーナーは、
スマートロックは、スマートフォンアプリから電池残量を把握できる機能を持っており、電池切れでお客様が施設内に入室できない事態を未然に防ぐことができます。また約1年半の間、雨風にさらされる状態にもかかわらず故障を起こさず、その耐久性にも信頼を寄せることができます。この結果、開業から今日に至るまで、重大なトラブルなく無人運営を続けることができています。
RESERVA活用事例｜完全個室のインドアゴルフ自主練場 SundayBack9（サンデーバックナイン）【インドアゴルフ施設】インタビュー動画あり
と、大きなトラブルなくスマートロックが機能していることから、信頼性の高いシステムとして、RESERVAやAkerunを安心して利用できます。
インドアゴルフ施設の業務効率化には、RESERVAが最適
RESERVAは、累計導入数30万社を誇る、予約システムシェア国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。業界・業種問わずあらゆるビジネスに対応しており、350種類以上の業態でRESERVAが利用されています。アカウント発行から予約システム作成完了まで最短3分で、永久無料で使えるフリープランもあるため、導入コストを低くしたい、または使用感を確かめてから導入したいといったインドアゴルフ経営者の方にもおすすめです。
RESERVAは、予約受付や顧客管理、決済、集客を一元化するシステムで、インドアゴルフ施設の運営における業務負担を大幅に減らします。また、予約受付を自動化するため、生徒は24時間いつでも申し込みでき、運営者は営業時間内に予約対応に追われる心配がなくなります。
まとめ
本記事では、「コストってどのくらいかかるの？」、「どのように無人運営できるの？」など、インドアゴルフ経営者が抱えがちな悩みや疑問に対し、Q&A形式でわかりやすく回答しました。
現在は複数の予約システムがありますが、スマートロック連携機能やオンラインカード決済機能、月額プランなど、RESERVAにはインドアゴルフ運営をサポートする機能が充実しています。無料プランが用意されており、サポート体制も万全なため、予算に不安がある、システムに精通したスタッフが少ないというインドアゴルフ施設にもおすすめです。
インドアゴルフ施設の運営に悩んでいる経営者の方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。
